Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le site kzsuite.com est édité par la société KzElectro, qui commercialise les logiciels KzSuite. KzElectro est responsable des données décrites sur cette page.

Box B4, marché Camille Nzong
Mindoubé 1
Libreville, Gabon

contact@kzsuite.com · +241 77227577

Les données que nous recevons

Quand vous nous écrivez

Le formulaire de la page Contact nous transmet ce que vous y saisissez : votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre adresse e-mail, le logiciel qui vous intéresse et votre message. Seuls le nom, le message et un moyen de vous répondre (téléphone ou e-mail) sont obligatoires.

Nous enregistrons aussi l'adresse IP d'où part le message, uniquement pour limiter les envois abusifs.

Ces données servent à répondre à votre demande et à organiser une démonstration. Nous les utilisons parce que vous nous avez contactés. Elles ne servent à aucun envoi publicitaire sans votre accord.

Si vous nous écrivez par WhatsApp, par e-mail ou par téléphone, vos messages passent par ces services, qui appliquent leurs propres règles de confidentialité.

Quand vous laissez un commentaire

Sous nos articles, le formulaire de commentaire nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et le texte de votre commentaire. Tous les trois sont obligatoires.

Chaque commentaire est relu avant d'être publié. Une fois publié, votre nom et votre texte sont visibles par tous les visiteurs ; n'y mettez donc pas d'informations que vous ne voulez pas rendre publiques. Votre adresse e-mail n'est jamais affichée : elle nous sert seulement à vous joindre au sujet de votre commentaire.

Nous enregistrons aussi l'adresse IP et l'identité du navigateur d'où part le commentaire, uniquement pour limiter les envois abusifs.

Quand vous utilisez l'assistant de discussion

Le site propose un assistant de discussion qui répond aux questions sur nos logiciels. Ses réponses sont automatiques : elles viennent d'une liste de réponses préparées par notre équipe. Aucune personne ne vous lit en direct.

Nous enregistrons les messages que vous y écrivez et les réponses données, avec la date, la langue et la page d'où la conversation a commencé. Pour limiter les envois abusifs, nous gardons aussi un identifiant anonyme calculé à partir de votre adresse IP ; l'adresse IP elle-même n'est pas conservée.

Ces conversations servent à vous répondre et à améliorer les réponses de l'assistant. Quand l'assistant vous oriente vers notre équipe (WhatsApp, e-mail, bureau ou formulaire de contact), les derniers messages de la conversation sont transmis à l'équipe pour qu'elle puisse donner suite.

L'assistant ne dépose aucun cookie. La conversation en cours est gardée dans votre navigateur jusqu'à la fermeture de l'onglet, pour vous suivre d'une page à l'autre.

Vous n'avez pas à vous identifier pour l'utiliser. N'y indiquez pas d'informations confidentielles (mots de passe, données bancaires, informations sur vos clients) : pour un échange personnel, écrivez plutôt à notre équipe.

Quand vous visitez le site

Nous mesurons la fréquentation du site avec un outil installé sur notre propre serveur, sans service extérieur. Il ne tient que des totaux par jour : nombre de vues et de visiteurs de chaque page, site de provenance, type d'appareil, pays, région et ville.

Cette mesure ne dépose aucun cookie. Elle n'enregistre ni votre adresse IP ni l'identité de votre navigateur : l'adresse IP sert seulement, le temps du calcul, à déterminer la ville d'où vient la visite. Pour ne compter qu'une fois par jour un même visiteur, une simple marque est gardée dans votre navigateur jusqu'au lendemain ; elle n'est pas transmise à des tiers.

Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me pister » (Do Not Track) ou Global Privacy Control, vos visites ne sont pas comptées.

Cookies

Le site dépose un seul cookie, nommé cms_session. Il est nécessaire au fonctionnement du site, notamment à la protection des formulaires (contact, commentaires), et retient votre nom et votre adresse e-mail après un commentaire pour vous éviter de les ressaisir. Il et disparaît à la fermeture de votre navigateur. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de réseau social.

Qui a accès à vos données

Seules les personnes de KzElectro chargées de répondre aux demandes ont accès aux messages reçus, aux adresses e-mail et aux adresses IP des auteurs de commentaires. Il en va de même pour les conversations avec l'assistant de discussion. Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les communiquons à personne, sauf obligation légale.

Le site est hébergé par la société Contabo GmbH (Allemagne), sur un serveur situé dans l'Union européenne. Elle conserve les données pour notre compte.

Combien de temps nous les gardons

• Messages du formulaire de contact : le temps de traiter votre demande, puis au plus trois ans après notre dernier échange.
• Commentaires : tant que l'article est en ligne, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
• Statistiques de fréquentation : treize mois.
• Conversations avec l'assistant de discussion : 90 jours, puis elles sont supprimées.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les données que nous avons sur vous, à les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à contact@kzsuite.com ou à l'adresse postale ci-dessus : nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité gabonaise chargée de la protection des données personnelles.

Modification de cette page

Cette page est mise à jour quand le site évolue. Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.